Anvisa suspende venda de lote de água Crystal com presença de bactéria no Tocantins

A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) determinou a suspensão da comercialização e o recolhimento voluntário de um lote de água mineral sem gás da marca Crystal, após a confirmação da presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa. No Tocantins, 1.439 garrafas de 500 ml do lote contaminado foram enviadas para venda.

O lote afetado, identificado como P 200126, soma 374,4 mil unidades distribuídas no Distrito Federal, Goiás, São Paulo e em três municípios tocantinenses: Arraias, Combinado e Novo Alegre. A Anvisa orienta os consumidores a não consumirem o produto e a entrarem em contato com o fabricante para substituição ou reembolso.

Como identificar o lote contaminado

A contaminação foi detectada durante uma coleta de rotina da vigilância sanitária do Distrito Federal e confirmada por análise de contraprova. O lote pode ser identificado pela inscrição na embalagem: LZ1 VAL200127 3 P 200126 (ou apenas o nome do lote P 200126). As unidades foram produzidas em 20 de janeiro de 2026 e têm validade até 20 de janeiro de 2027.

A fabricante, Mineração Bom Jesus Ltda. (MBJ), informou que iniciou o recolhimento junto às distribuidoras e estima que 99,2% das unidades já não estejam mais disponíveis para venda ao público. A empresa afirma que mais de 300 análises posteriores não apontaram contaminação e que não há indícios de que o lote ainda esteja à venda.

O que diz a fabricante

Em nota, a MBJ reforçou que a ação é preventiva e restrita a esse lote específico. A empresa destacou que a unidade fabril permanece operando normalmente e que segue rigorosos padrões de qualidade. "Reforçamos nosso compromisso permanente com elevados padrões de qualidade e segurança, reconhecidos internacionalmente", diz a nota.

A fabricante também esclareceu que a marca Crystal é produzida a partir de diferentes fontes de água mineral em todo o país, de acordo com o engarrafador responsável em cada região, e que esta medida se refere exclusivamente ao lote envasado pela MBJ.

Orientações aos consumidores

Consumidores que possuam unidades do lote P 200126 devem entrar em contato imediatamente com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da empresa para tratar da substituição ou reembolso. Até o momento, não houve registros oficiais de reclamações de consumidores relacionadas a este lote específico.

A Anvisa recomenda que os consumidores não consumam o produto e busquem orientação junto ao fabricante. A agência continua monitorando a situação e reforça a importância da comunicação imediata em casos de suspeita de contaminação.

Entenda a bactéria Pseudomonas aeruginosa

A Pseudomonas aeruginosa é uma bactéria oportunista que pode causar infecções, especialmente em pessoas com sistema imunológico comprometido. É a mesma bactéria encontrada em casos anteriores de contaminação de produtos, como o da marca Ypê. A presença desse microrganismo em água mineral indica falha no processo de envase ou contaminação pós-processamento.